Статья предлагает 19 способов поиска клиентов, включая использование нынешних и бывших клиентов, создание привлекательного сайта, участие в мероприятиях и другие. Особое внимание уделено использованию уже существующей клиентской базы для расширения клиентуры. Статья также дает советы по ведению картотеки бывших клиентов и поддержанию контакта с ними.